ETIKA BISNIS DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL

Karyawan suatu perusahaan sebaiknya memperaktikkan etika bisnis, yang melibatkan sekelompok prinsip berikut ini ketika menjalankan bisnis.

Setiap perusahaan memiliki tanggung jawab sosial, yang merupakan kesadaran perusahaan mengenai bagaimana keputusan bisnisnya dapat mempengaruhi masyarakat. Istilah tanggung jawab sosial kadang kala digunakan untuk menjelaskan tanggung jawab perusahaan terhadap komunitas dan lingkungannya. Tetapi, istilah tersebut juga dapat digunakan secara lebih luas untuk memasukan tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggan, karyawan, pemegang saham, dan kreditornya. Meskipun keputusan bisnis yang dibuat oleh perusahaan dimaksudkan untuk meningkatkan nilainya, tetapi keputusan tersebut tidak boleh melanggar etika dan tanggung jawab sosialnya.

Cool Jewel Company memproduksi dan menjual perhiasan imitasi untuk anak-anak dan remaja. Kebanyakan dari perhiasan tersebut dibuat di negara-negara Asia dan Amerika latin, dimana tingkat upah sangat rendah. Perusahaan mengandalkan pendanaan dari investor besar dan dari pinjaman bank konvesional.

Cool Jewel Company sedang menilai kembali tanggung jawab perusahaan sebagai akibat dari adanya perhatian media belakangan ini yang fokus pada bisnis yang tidak memenuhi tanggung jawab sosialnya. Beberapa perusahaan baru-baru ini dikritik karena

1.       Menggunakan iklan menyesatkan untuk menarik pelanggan

2.       Tidak memperlakukan karyawan mereka dengan baik, dan

3.       Gagal untuk melunasi utangnya.

Guna memastikan bahwa perusahaan memenuhi tanggung jawab sosialnya, Cool Jewel memutuskan untuk mengembangkan kode etik formal. Khususnya, perusahaan harus memutuskan

·         Apa saja tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggannya ?

·         Apa saja tanggung jawab perusahaan terhadap karyawannya ?

·         Apa saja tanggung jawab perusahaan terhadap Investornya ?

·         Apa saja tanggung jawab perusahaan terhadap kreditornya ?

·         Apa saja tanggung jawab perusahaan terhadap lingkungan dan komunitasnya ?

Tanggung jawab Cool Jewel terhadap pelanggannya mempengaruhi loyalitas pelanggan dan oleh karna itu, memengaruhi pendapatan yan dihasilkannya. Hubungan perusahaan dengan karyawan mempengaruhi usaha yang diberikan oleh karyawan dalam melakukan berbagai tugasnya, di mana hal tersebut juga dapat memengaruhi pendapatan yang dihasilkan.

Semua bisnis harus menyadari tanggung jawabnya terhadap para pemangku kepentingan perusahaan dan membuat keputusan yang mencerminkan tanggung jawab ini. Ini juga menjelaskan bagaimana keputusan mengenai tanggung jawab etis dan sosial oleh Cool Jewel Company atau perusahaan lain dapat dilakukan dengan cara yang memaksimalkan nilai perusahaan